Nutzungsbedingungen „Unser Dubai“

Stand: 17.10.2026

1. Geltung und Anbieter

1.1 Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der App und Website „Unser Dubai“ (iOS, Android, Web) durch alle Nutzer, auch mit kostenlosem Konto. Anbieter ist die NEXTLEVEL CORPORATE SERVICE PROVIDER - FZCO, Building A1 / IFZA Business Park, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, Vereinigte Arabische Emirate (siehe Impressum) („wir“).

1.2 Kauf und Abo: Für Käufe im App Store oder bei Google Play gelten die Bedingungen von Apple bzw. Google (Apple/Google ist Verkäufer). Dort sind die Pakete automatisch verlängernde Abonnements: Titel, Laufzeit, Preis und die Bedingungen der Verlängerung zeigt der Store vor dem Kauf an, und das Abo kündigen Sie ausschließlich im Store (Apple-ID-Einstellungen bzw. Google Play unter „Zahlungen und Abos“). Für Pakete, die auf anderem Weg erworben oder freigeschaltet wurden (z. B. über die Website oder per Freischaltcode), gelten die dabei vereinbarten Bedingungen; ein Abo über die Website ist ebenfalls fortlaufend und dort kündbar. Kaufen Sie auf der Website ein höheres Paket, während ein Store-Abo läuft, beendet das nicht das Store-Abo; Gutschrift und Einzelheiten stehen in den AGB für den Kauf über die Website (Ziffer 7). Kündigen Sie das Store-Abo dann selbst im Store, sonst wird doppelt abgerechnet. Diese Nutzungsbedingungen gelten in allen Fällen für die Nutzung.

2. Verhältnis zu Apple und Google

2.1 iOS: Für die Lizenz an der App gilt zusätzlich die Apple Standard Licensed Application End User License Agreement (Standard-EULA) zwischen Ihnen und Apple (https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/). Wir verwenden keine eigene EULA. Apple ist nicht für Wartung, Support, Gewährleistung oder Ansprüche Dritter im Zusammenhang mit der App verantwortlich; Apple und seine Tochtergesellschaften sind Drittbegünstigte der Standard-EULA. Bei Widersprüchen gehen für die App-Lizenz die Bestimmungen der Standard-EULA vor; im Übrigen (Konto, Inhalte, KI, Haftung) gelten diese Nutzungsbedingungen.

2.2 Android: Für Google Play gelten die Google Play-Nutzungsbedingungen zwischen Ihnen und Google. Die Lizenz an der App ergibt sich aus Ziffer 4 dieser Bedingungen.

2.3 Fragen zu Rechnungen, Zahlung, Kündigung und Erstattung bei Store-Käufen richten Sie bitte an Apple bzw. Google (siehe Erstattungsrichtlinie).

3. Konto

3.1 Für Funktionen jenseits der freien Vorschau benötigen Sie ein Konto (Anmeldung per E-Mail-Link/Passwort, „Mit Apple anmelden“ oder „Mit Google anmelden“, soweit angeboten). Ihr Konto gilt auf allen unterstützten Geräten; freigeschaltete Pakete sind Ihrem Konto zugeordnet. Läuft Ihr Paket aus, weil Sie gekündigt haben oder eine Zahlung nicht erfolgt ist, wechselt Ihr Konto in die freie Vorschau; Ihre Daten bleiben nach Maßgabe der Datenschutzerklärung erhalten.

3.2 Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein. Ihre Angaben müssen wahr sein. Halten Sie Ihre Zugangsdaten geheim und informieren Sie uns bei Missbrauchsverdacht.

3.3 Freischaltcodes: Ein Zugang kann auch über einen Freischaltcode eines Unternehmens oder Partners freigeschaltet werden. Nutzen Sie nur Codes, die Ihnen zugeteilt wurden.

3.4 Sie können Ihr Konto jederzeit in der App löschen („Profil → Konto löschen“) oder per E-Mail an [email protected] anfordern. Zu den Folgen siehe Datenschutzerklärung. Ein Abo im App Store oder bei Google Play endet durch das Löschen des Kontos nicht; kündigen Sie es vorher im Store (Ziffer 1.2). Konten, die seit 12 Monaten keinen aktiven Zugang (kein laufendes Paket oder Abo) haben und in dieser Zeit nicht angemeldet waren, löschen wir samt zugehörigen Daten; bei kostenlosen Konten genügen 12 Monate ohne Anmeldung. Etwa 30 Tage vorher erinnern wir per E-Mail mit dem Löschdatum; eine Anmeldung oder ein neues Paket verhindert die Löschung. Rechnungs- und Kaufdaten bewahren wir bis zum Ablauf gesetzlicher, insbesondere steuerlicher, Aufbewahrungsfristen gesperrt auf. Daten, die nur auf Ihrem Gerät liegen (Tresor, Erinnerungen), betrifft das nicht. Auf der Website können Sie die Aufbewahrung gegen Entgelt verlängern lassen (AGB, Ziffer 12); das gibt keinen Zugang zu Paketinhalten.

4. Nutzungsrecht

4.1 Wir räumen Ihnen ein einfaches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares, auf die Dauer Ihres Zugangs und Ihre private Nutzung beschränktes Recht ein, die App und ihre Inhalte zu nutzen.

4.2 Nicht gestattet sind insbesondere: Weitergabe oder gemeinsame Nutzung von Zugängen; systematisches Auslesen, Kopieren, Scrapen oder Weiterverbreiten von Inhalten und Daten; Umgehen von Zugriffsbeschränkungen; Reverse Engineering, soweit gesetzlich nicht erlaubt; Nutzung für automatisierte Massenabfragen an den KI-Assistenten; rechtswidrige oder missbräuchliche Nutzung.

4.3 Alle Rechte an Inhalten, Marken, Datenzusammenstellungen und Software verbleiben bei uns oder unseren Lizenzgebern. Kartendaten stammen von Dritten (siehe Datenschutzerklärung und Quellenangaben in der Karte).

5. Ihre Eingaben

Angaben, die Sie im Check-up, im Planer oder im Feedback machen, bleiben Ihre. Sie räumen uns das Recht ein, sie zum Betrieb der App für Sie zu speichern und zu verarbeiten (Näheres: Datenschutzerklärung). Rückmeldungen und Verbesserungsvorschläge dürfen wir ohne Vergütung nutzen. Bitte geben Sie keine rechtswidrigen Inhalte ein.

Frist-Erinnerungen: Sie tragen Ablaufdaten (z. B. Visum, Emirates ID, Mietvertrag) selbst ein; die App erinnert nur an diese Eingaben, als lokale Mitteilung Ihres Geräts, wenn Sie das erlauben. Der Zeitpunkt kann abweichen (z. B. bei Energiesparmodus oder deaktivierten Mitteilungen). In der Web-Version gibt es keine Mitteilungen, nur einen Kalender-Export. Prüfen Sie Fristen immer bei der zuständigen Stelle.

Dokumenten-Tresor: Dateien (Foto oder PDF), die Sie anhängen, werden nur auf Ihrem Gerät gespeichert, nicht hochgeladen und nicht gesichert. Bei Gerätewechsel, Deinstallation, Löschen der Browserdaten oder Defekt sind sie weg. Sie sind für Ihre Sicherungskopien verantwortlich. Bitte nutzen Sie den Tresor nicht als einziges Archiv für wichtige Originale.

Selbstcheck: Er gibt eine Orientierung anhand Ihrer Antworten; er ist kein Urteil und keine Beratung. Ihre Antworten bleiben auf Ihrem Gerät.

6. KI-Assistent

6.1 Der Assistent erzeugt Antworten automatisiert mit Hilfe eines KI-Sprachmodells. Sie kommunizieren nicht mit einem Menschen; der Chat weist darauf sichtbar hin.

6.2 Die Antworten können unvollständig, veraltet oder fehlerhaft sein und ähneln unter Umständen Antworten an andere Nutzer. Sie sind keine Rechts-, Steuer-, Versicherungs- oder Migrationsberatung. Prüfen Sie wichtige Angaben bei der zuständigen Behörde oder einer zugelassenen Fachperson, bevor Sie handeln.

6.3 Geben Sie keine besonders sensiblen Daten ein (z. B. Gesundheitsdaten, Religion, politische Meinung, Ausweis- oder Kontonummern). Ihre Eingaben werden zur Beantwortung an unseren KI-Dienstleister übermittelt (siehe Datenschutzerklärung). Soweit die App eine Einstellung anbietet, die Übermittlung von Profilangaben als Kontext abzuschalten, können Sie diese jederzeit nutzen.

6.4 Die Nutzung kann je Paket oder technisch begrenzt sein (z. B. Anzahl der Anfragen).

7. Länderinformationen und Inhalte

7.1 Die App enthält Informationen zu Dubai/VAE und zum Wegzug aus verschiedenen Herkunftsländern (Abmeldung, Steuer, Krankenversicherung, Rückkehr). Sie geben den Stand zum jeweils angegebenen Datum wieder und beruhen auf öffentlich zugänglichen, soweit möglich offiziellen Quellen. Gesetze, Gebühren, Fristen und Behördenpraxis ändern sich. Wir bemühen uns um richtige und aktuelle Angaben, können Vollständigkeit, Richtigkeit und Aktualität aber nicht garantieren (Näheres: Haftungsausschluss).

7.2 Die Länderinhalte decken nicht alle Länder und Einzelfälle ab. Für Ihre Situation können abweichende Regeln gelten.

8. Links, Karten, Dienste Dritter

Die App verlinkt auf Dritte (Behörden, Portale, Schulen, Kartenanbieter) und nutzt Dienste Dritter. Für deren Inhalte, Angebote und Datenschutz sind diese selbst verantwortlich. Verbindliche Preise, Termine und Öffnungszeiten erfahren Sie nur beim Anbieter.

9. Krankenversicherung und externer Link (Werbung)

Die Wissenskarte zur Krankenversicherung ist allgemeine Information. Der als Werbung gekennzeichnete Link führt zu insurance4expats.com. insurance4expats ist ein Angebot der Verus Vorsorge GmbH, an der ein Gründer von Unser Dubai beteiligt ist. Die Verus Vorsorge GmbH ist eine eigenständige Gesellschaft und nicht Betreiber der App. Die App enthält kein Anfrageformular und gibt keine Daten weiter. Ein Versicherungsvertrag kommt nur mit der Verus Vorsorge GmbH bzw. dem Versicherer zustande; wir vermitteln und beraten nicht.

10. Verfügbarkeit und Änderungen

Wir können die App weiterentwickeln, Funktionen ändern und Wartungsarbeiten durchführen. Wir schulden keine ununterbrochene Verfügbarkeit. Für Käufer gelten die beim Kauf vereinbarten Bedingungen zur Änderung digitaler Produkte.

11. Sperrung und Beendigung

Bei Verstößen gegen diese Bedingungen können wir Ihr Konto in der Regel nach vorheriger Warnung sperren oder beenden, bei schweren Verstößen auch sofort. Die beim Kauf vereinbarten Regelungen zu Erstattungen bleiben unberührt.

12. Haftung

Wir haften nach den gesetzlichen Vorschriften unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit und nach zwingenden produkthaftungsrechtlichen Vorschriften. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, typischen Schaden. Bei kostenloser Nutzung („Free“) haften wir, soweit gesetzlich zulässig, nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie in den übrigen Fällen, in denen das Gesetz eine Haftung zwingend vorsieht. Zwingende Verbraucherrechte Ihres Aufenthaltsstaates bleiben unberührt.

13. Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Vereinigten Arabischen Emirate, wie es im Emirat Dubai anwendbar ist. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaates und zwingende Gerichtsstände zu Ihren Gunsten bleiben unberührt. Für Käufer gelten ergänzend die beim Kauf vereinbarten Bedingungen.

14. Änderungen, Sprache, Kontakt

Wir können diese Bedingungen mit Wirkung für die Zukunft ändern, wenn ein sachlicher Grund besteht (z. B. neue Funktionen, Rechtsänderung). Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie vorab in der App oder per E-Mail. Soweit für eine Änderung Ihre Zustimmung gesetzlich erforderlich ist, holen wir sie gesondert ein. Bereits bezahlte Leistungen werden durch Änderungen nicht zu Ihrem Nachteil eingeschränkt, soweit die beim Kauf vereinbarten Bedingungen nichts anderes zulassen. Es gelten die deutsche und die englische Fassung; bei Abweichungen die Fassung in der von Ihnen gewählten App-Sprache.

Kontakt: [email protected]

Stand: Oktober 2026 (17.10.2026), Version 1.2