Häufige Fragen
Alles, was du vor dem Start wissen willst.
Kauf, Abo, Geräte und Inhalte – kurz und ehrlich beantwortet. Deine Frage ist nicht dabei? Schreib uns an [email protected].
Kauf und Abo
Was kostet Unser Dubai?
Das Konto ist kostenlos. Pakete beim Kauf im Browser: Starter 79 € für die ersten 3 Monate, danach 25 € pro Monat; Plus 249 € für 6 Monate, danach 40 € pro Monat; Premium 999 € für 12 Monate, danach 80 € pro Monat. Plus und Premium gibt es auch monatlich mit Mindestlaufzeit (49 € bzw. 99 € pro Monat).
Ist das ein Abo, und wie kündige ich?
Ja, mit klaren Regeln. Du zahlst die erste Laufzeit im Voraus, danach verlängert sich der Zugang monatlich und ist monatlich kündbar. Kündigen geht jederzeit online und ohne Login unter „Verträge hier kündigen“. Bei Käufen im App Store oder bei Google Play kündigst du im jeweiligen Store.
Website oder Store: Wo sollte ich kaufen?
Wir empfehlen den Kauf im Browser: Dort gelten die Preise dieser Website, und nur dort gibt es Premium. Danach meldest du dich mit demselben Konto in der App an. Beim Kauf auf der Website ist die NEXTLEVEL CORPORATE SERVICE PROVIDER - FZCO Verkäuferin.
Kann ich widerrufen oder bekomme ich Geld zurück?
Ob und wie ein Widerruf möglich ist, steht verbindlich in der Widerrufsbelehrung; das Formular findest du unter „Vertrag widerrufen“. Erstattungen gibt es nach der Erstattungsrichtlinie, also gesetzlich oder bei echten Fehlern wie einer Doppelabbuchung. Käufe im App Store oder bei Google Play erstatten Apple bzw. Google.
Mein Kauf ist nicht angekommen oder ich habe das Gerät gewechselt.
Melde dich mit demselben Konto an. In der App kannst du über „Käufe wiederherstellen“ deine Käufe prüfen lassen. Hilft das nicht, schreib uns mit Konto-E-Mail und Kaufdatum an [email protected].
Die App
Für wen ist Unser Dubai gedacht?
Für alle mit Dubai im Kopf – vom ersten Kennenlernen über das Probewohnen bis zur konkreten Umzugsplanung. Für 32 Herkunftsländer gibt es einen eigenen Teil.
Auf welchen Geräten läuft die App?
Auf iPhone und iPad (App Store), Android (Google Play) und im Browser. Dein Paket hängt an deinem Konto, nicht am Gerät.
In welchen Sprachen gibt es die App?
Auf Deutsch und Englisch.
Ersetzt die App eine Beratung?
Nein. Unser Dubai ist ein Ratgeber und Planer zum Selbermachen, keine Rechts-, Steuer-, Versicherungs- oder Migrationsberatung. Prüfe wichtige Schritte bei der zuständigen Stelle oder einer Fachperson.
Woher stammen die Inhalte?
Jede Fachangabe hat eine Quelle, bevorzugt eine Behörde, mit Abrufdatum. Marktwerte wie Mieten oder Schulgebühren kennzeichnen wir als Richtwerte. Die Gründer prüfen und geben Fachinhalte frei.
Wer steckt hinter Unser Dubai?
Angelina Seitz und Tassilo Peter Seitz, die im August 2025 von Deutschland nach Dubai gezogen sind. Betreiberin ist die NEXTLEVEL CORPORATE SERVICE PROVIDER - FZCO in Dubai.
Erst kostenlos ausprobieren, dann entscheiden.
Konto anlegen, Paket im Browser wählen, App laden – mit demselben Konto auf allen Geräten.
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