Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für den Kauf über die Website

Stand: 17.10.2026

1. Geltungsbereich und Anbieter

1.1 Diese AGB gelten für Verträge über die Pakete „Starter“, „Plus“ und „Premium“ der App „Unser Dubai“, die Sie über unsere Website abschließen. Vertragspartner und Verkäufer ist die NEXTLEVEL CORPORATE SERVICE PROVIDER - FZCO, Building A1 / IFZA Business Park, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, Vereinigte Arabische Emirate, DIEZ License No. 67837, vertreten durch Tassilo Peter Seitz, E-Mail: [email protected], Telefon: +971 58 302 5922 (im Folgenden „wir“).

1.2 Käufe im Apple App Store oder bei Google Play sind nicht Gegenstand dieser AGB. Dort schließen Sie ein sich automatisch verlängerndes Abonnement mit Apple bzw. Google; Apple bzw. Google ist Ihr Verkäufer, und es gelten deren Bedingungen. Ein solches Abonnement können nur Apple bzw. Google beenden, nicht wir (siehe Ziffer 11.6). Für die Nutzung der App gelten in jedem Fall unsere Nutzungsbedingungen. Die Pakete sind nicht in jedem Vertriebsweg gleich verfügbar: Premium wird derzeit nicht bei Google Play angeboten. Preise und Laufzeiten im Store können von den Preisen auf der Website abweichen. Maßgeblich ist das Angebot, das Ihnen beim Kauf angezeigt wird.

1.3 Unser Angebot richtet sich an Verbraucher. Verbraucher ist, wer das Paket zu Zwecken erwirbt, die überwiegend weder seiner gewerblichen noch seiner selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmen können ebenfalls über die Website abschließen (Ziffer 1.4). Für Unternehmen, die ihren Mitarbeitenden oder Kunden Zugänge bereitstellen möchten, bieten wir außerdem Freischaltcodes nach gesonderter Vereinbarung an (Ziffer 6.3).

1.4 Unternehmenskunden: Im Checkout können Sie Firmenname, Rechnungsadresse und USt-IdNr. angeben. Die Rechnung senden wir per E-Mail (bei Abos für jede Abbuchung); sie ist außerdem im Kundenportal abrufbar (in der App unter „Profil → Mein Paket“, Link „Zahlungsmittel und Rechnungen“). Für Unternehmer gilt das Widerrufsrecht (Ziffer 8) nicht, und Verbraucherschutzvorschriften gelten für sie nur, soweit sie zwingend sind. Die Kündigung über die Schaltfläche „Verträge hier kündigen“ (Ziffer 11.1) steht auch Unternehmern offen. Die steuerliche Behandlung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften und den im Checkout gemachten Angaben.

2. Leistung

2.1 „Unser Dubai“ ist ein digitaler Ratgeber und Planer für den Umzug nach Dubai zum Selbermachen. Je nach Paket erhalten Sie für die Laufzeit Zugang zu Ratgebern, Checklisten, Zeitplänen, Rechnern, Verzeichnissen, einem Planer (Fahrplan), Frist-Erinnerungen, einem Dokumenten-Tresor, einem Selbstcheck, einem KI-Assistenten und Länderhinweisen für den Wegzug aus Ihrem Herkunftsland. Der genaue Umfang je Paket ergibt sich aus der Paketübersicht zum Zeitpunkt der Bestellung. Ein kostenloses Konto („Free“) erlaubt nur das Anlesen von Einleitungen und Inhaltsverzeichnissen.

2.2 Die Leistung ist rein digital und automatisiert. Wir schulden keine persönliche Beratung, keine Telefon-, Video- oder Chat-Gespräche und keine Gruppenangebote. Wir erbringen keine Rechts-, Steuer-, Versicherungs- oder Migrationsberatung. Die Inhalte dienen der allgemeinen Information und Planung (siehe Haftungsausschluss).

2.3 Funktionen mit lokaler Speicherung: Frist-Erinnerungen (lokale Mitteilungen Ihres Geräts), der Dokumenten-Tresor (Dateien) und der Selbstcheck arbeiten mit Daten, die nur auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Wir erhalten diese Daten nicht und können sie nicht wiederherstellen. Für Sicherungskopien Ihrer Unterlagen sind Sie selbst verantwortlich. Erinnerungen sind eine Hilfe, keine Zusage: Sie hängen von den Einstellungen und der Erreichbarkeit Ihres Geräts ab und ersetzen nicht die Prüfung von Fristen bei der zuständigen Stelle.

2.4 Wir dürfen Inhalte und Funktionen aktualisieren, ändern oder ersetzen, wenn dies zur Aktualität, Sicherheit oder Weiterentwicklung erforderlich ist und der vereinbarte Leistungsumfang für Sie nicht mehr als nur geringfügig beeinträchtigt wird. Bei einer darüber hinausgehenden Beeinträchtigung gelten die gesetzlichen Vorschriften über Änderungen digitaler Produkte (insbesondere Information und Ihr Recht zur Beendigung des Vertrags).

3. Pakete, Preise, Laufzeit, Verlängerung

3.1 Standard (Vorauszahlung der Erstlaufzeit): Es gelten die zum Bestellzeitpunkt angezeigten Preise. Sie zahlen die Erstlaufzeit im Voraus; danach verlängert sich der Vertrag automatisch monatlich (Ziffer 3.4):

Paket	Preis für die Erstlaufzeit (im Voraus)	Erstlaufzeit	danach je Verlängerungsmonat
Starter	79 €	3 Monate	25 €
Plus („Probewohnen“)	249 €	6 Monate	40 €
Premium	999 €	12 Monate	80 €

3.2 Alternative: monatliche Zahlung mit Mindestlaufzeit (nur Plus und Premium, wenn Ihnen diese Möglichkeit beim Kauf angezeigt wird):

Paket	Preis je Monat	Mindestlaufzeit
Plus („Probewohnen“)	49 €	6 Monate
Premium	99 €	12 Monate

Der Monatspreis ist jeweils im Voraus fällig. Nach der Mindestlaufzeit verlängert sich der Vertrag monatlich zum selben Monatspreis (Ziffer 3.5). Für Starter gibt es diese Alternative nicht.

3.3 Die angezeigten Preise sind Endpreise. Sie enthalten die Umsatzsteuer bzw. vergleichbare Steuern, soweit diese nach dem für Ihren Kauf anwendbaren Recht anfallen; einen gegebenenfalls enthaltenen Steuerbetrag weisen wir aus, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Weitere Kosten entstehen durch uns nicht. Ihr Zahlungsdienstleister oder Ihre Bank kann Entgelte, etwa für Fremdwährung, berechnen.

3.4 Laufzeit und Verlängerung bei Vorauszahlung: Die Erstlaufzeit beginnt mit der Freischaltung des Pakets für Ihr Konto (in der Regel unmittelbar nach erfolgreicher Zahlung). Nach Ablauf der Erstlaufzeit verlängert sich der Vertrag automatisch jeweils um einen Monat zum Verlängerungspreis aus Ziffer 3.1, wenn er nicht gekündigt wurde. Der Vertrag ist nach der Erstlaufzeit jederzeit zum Ende des jeweiligen Verlängerungsmonats kündbar (Ziffer 11).

3.5 Laufzeit und Verlängerung bei monatlicher Zahlung: Die Mindestlaufzeit beginnt mit der Freischaltung. Während der Mindestlaufzeit ist der Vertrag nur zu deren Ende kündbar; die Monatspreise bis dahin bleiben geschuldet. Danach verlängert sich der Vertrag automatisch jeweils um einen Monat und ist jederzeit zum Ende des jeweiligen Monats kündbar (Ziffer 11).

3.6 Erinnerung: Wir erinnern Sie einmal per E-Mail, bevor die Erstlaufzeit (Ziffer 3.4) bzw. die Mindestlaufzeit (Ziffer 3.5) endet – bei einer Laufzeit von 3 oder 6 Monaten etwa 14 Tage vorher, bei 12 Monaten etwa 30 Tage vorher – an die anschließende monatliche Verlängerung und den dann fälligen Preis und weisen auf die Kündigungsmöglichkeit hin. Bei den folgenden monatlichen Verlängerungen erinnern wir nicht erneut. Die Erinnerung ist eine zusätzliche Serviceleistung; Ihr Kündigungsrecht besteht unabhängig davon.

3.7 Preisänderung: Der Preis eines laufenden Vertrags ändert sich nur, wenn Sie der Änderung zustimmen. Wir teilen Ihnen eine beabsichtigte Preisänderung vorab in Textform mit und holen Ihre ausdrückliche Zustimmung ein. Stimmen Sie nicht zu, läuft der Vertrag zum bisherigen Preis weiter; wir dürfen ihn dann ordentlich zum Ende des laufenden Monats kündigen und Ihnen ein neues Angebot machen. Preisänderungen für neue Verträge bleiben vorbehalten.

3.8 Nach Vertragsende wechselt Ihr Konto in das kostenlose „Free“-Konto. Ihre auf unseren Servern gespeicherten Planungsdaten bleiben erhalten, solange das Konto besteht; der Umfang der Nutzung richtet sich dann nach dem Free-Konto. Daten, die nur auf Ihrem Gerät liegen (z. B. Tresor, Erinnerungen), bleiben dort bestehen, bis Sie sie löschen. Sie können jederzeit ein neues Paket abschließen. Kaufen Sie dasselbe Paket, während es bereits läuft, besteht kein Bedarf dafür; Doppelkäufe erstatten wir auf Anfrage (siehe Erstattungsrichtlinie). Zur Löschung inaktiver Konten siehe Ziffer 3.9.

3.9 Löschung inaktiver Konten: Besteht seit 12 Monaten kein aktiver Zugang (kein laufendes Paket und kein laufendes Abo) und haben Sie sich in dieser Zeit nicht angemeldet, löschen wir Ihr Konto und die zugehörigen Daten. Bei kostenlosen Konten („Free“) gilt: 12 Monate ohne Anmeldung. Etwa 30 Tage vorher erinnern wir Sie per E-Mail unter Angabe des Löschdatums; eine Anmeldung oder ein neues Paket verhindert die Löschung. Ausgenommen sind Rechnungs- und Kaufdaten, die wir aus gesetzlichen, insbesondere steuerlichen, Aufbewahrungspflichten aufbewahren müssen; sie werden bis zum Ablauf der Frist gesperrt aufbewahrt und danach gelöscht. Daten, die nur auf Ihrem Gerät liegen (z. B. Tresor, Erinnerungen), sind davon nicht betroffen; sie bleiben dort, bis Sie sie löschen. Auf der Website können Sie die Frist gegen Entgelt verlängern lassen (Ziffer 12).

4. Vertragsschluss

4.1 Die Darstellung der Pakete auf der Website ist kein verbindliches Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.

4.2 Ablauf: Sie wählen ein Paket, melden sich mit Ihrem Konto an oder legen eines an, prüfen auf der Bestellübersicht Paket, Preis, Erstlaufzeit bzw. Mindestlaufzeit, den Preis der Verlängerung, den Hinweis auf die automatische Verlängerung und die Kündigungsmöglichkeit sowie Ihre Angaben, setzen die erforderlichen Bestätigungen (siehe Widerrufsbelehrung; dazu gehört die Bestätigung, dass Sie die automatische monatliche Verlängerung zur Kenntnis genommen haben) und klicken die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“. Damit geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Eingabefehler können Sie bis zum Klick auf diese Schaltfläche über die Zurück-Funktion Ihres Browsers oder die Änderungsmöglichkeiten der Bestellübersicht korrigieren.

4.3 Wir nehmen Ihr Angebot an, indem wir Ihnen eine Bestellbestätigung per E-Mail senden oder das Paket freischalten, je nachdem, was zuerst eintritt. Die Zahlung wird über Stripe abgewickelt (siehe Ziffer 5). Schlägt die erste Zahlung fehl, kommt kein Zugang zustande.

4.4 Vertragssprachen sind Deutsch und Englisch. Die Bestellbestätigung per E-Mail enthält die wesentlichen Vertragsdaten und verweist auf diese AGB und die Widerrufsbelehrung, die Sie jederzeit auf unserer Website abrufen, speichern und ausdrucken können. Ihre Bestelldaten speichern wir; auf Anfrage senden wir Ihnen die bei Vertragsschluss geltende Fassung der AGB zu.

5. Zahlung

5.1 Die Zahlung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister Stripe (Zahlungsarten laut Checkout, z. B. Kreditkarte). Bei Vorauszahlung ist das Entgelt für die Erstlaufzeit mit Bestellung fällig, bei monatlicher Zahlung der erste Monatspreis.

5.2 Mit der Bestellung erlauben Sie uns bzw. Stripe, die danach fälligen Entgelte (Verlängerungsmonate bzw. Monatspreise) zu jeweils dem Fälligkeitstermin über das von Ihnen hinterlegte Zahlungsmittel einzuziehen, solange der Vertrag besteht. Sie können das Zahlungsmittel jederzeit aktualisieren (in der App unter „Profil → Mein Paket“, Link „Zahlungsmittel und Rechnungen“).

5.3 Fehlgeschlagene Zahlung, Nachfrist: Schlägt eine Folgezahlung fehl, benachrichtigen wir Sie und versuchen die Zahlung erneut. Ihren Zugang behalten Sie für 7 Tage ab dem Fälligkeitstermin, damit Sie das Zahlungsmittel prüfen oder aktualisieren können. Gelingt die Zahlung in dieser Zeit nicht, sperren wir den Zugang; wir dürfen den Vertrag dann aus wichtigem Grund kündigen. Bereits fällige Entgelte bleiben geschuldet.

5.4 Bei Rückbuchungen ohne berechtigten Grund dürfen wir den Zugang sperren und den Rückbuchungsbetrag samt den uns dadurch entstandenen Gebühren geltend machen.

6. Konto und Zugang

6.1 Für die Nutzung benötigen Sie ein Konto. Ein Konto gilt für alle Vertriebswege: Wer im Web kauft, meldet sich in der App mit demselben Konto an und erhält den Zugang. Maßgeblich ist das Paket mit der höchsten Stufe und der spätesten Laufzeit, das Ihrem Konto zugeordnet ist.

6.2 Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten geheim zu halten. Der Zugang ist persönlich; eine Weitergabe oder gemeinsame Nutzung ist nicht gestattet. Zum Schutz vor Missbrauch kann die gleichzeitige Nutzung auf eine angemessene Zahl von Geräten begrenzt sein.

6.3 Freischaltcodes (B2B): Wir geben Freischaltcodes an Unternehmen und Partner aus, die ihren Mitarbeitenden oder Kunden einen Zugang bereitstellen. Ein Code wird auf der Website nach der Anmeldung eingelöst, ist nur einmal einlösbar und nur bis zu dem Datum gültig, das für den Code festgelegt wurde. Mit der Einlösung wird Ihrem Konto das zum Code gehörende Paket für die zum Code gehörende Laufzeit freigeschaltet. Läuft bereits ein Paket, wird der Code nach den bei der Einlösung angezeigten Regeln angerechnet. Die Einlösung ist kein Kauf bei uns: Es fließt keine Zahlung an uns, daher gibt es weder Widerruf noch Erstattung durch uns. Ob und was Sie an das Unternehmen oder den Partner zahlen, regelt Ihr Verhältnis zu diesem. Codes dürfen nicht weiterverkauft werden; bei Missbrauch können wir einen Code oder den damit verbundenen Zugang sperren. In den App-Stores werden Codes nicht eingelöst; Ihr Konto gilt dort wie im Web.

7. Upgrade und Wechsel

7.1 Upgrade mit Gutschrift: Kaufen Sie über die Website ein höheres Paket, während ein niedrigeres Paket läuft, endet das niedrigere Paket mit dem Kauf; weitere Abbuchungen dafür entfallen. Den Restwert des niedrigeren Pakets rechnen wir Ihnen als Betrag auf die erste Zahlung des neuen Pakets an; Sie zahlen für die Erstlaufzeit (bzw. den ersten Monat bei monatlicher Zahlung) entsprechend weniger. Die Laufzeit des neuen Pakets ist die normale Erst- bzw. Mindestlaufzeit. Der Restwert ist der Listenpreis des bisherigen Pakets (79 €, 249 € bzw. 999 €) im Verhältnis der verbleibenden vollen Tage zur gesamten Laufzeit des bisherigen Zeitraums (auf volle Cent abgerundet); bei einem laufenden Web-Abo ist Grundlage der Rechnungsbetrag des laufenden Zeitraums vor einem Upgrade-Rabatt. Ist der Restwert höher als die erste Zahlung, schreiben wir den übersteigenden Betrag Ihrem Kundenkonto als Guthaben gut und verrechnen ihn mit den nächsten Zahlungen. Die Bestellübersicht zeigt Ihnen vor dem Kauf den Restwert, den Betrag der ersten Zahlung und ein etwaiges Guthaben. Eine Auszahlung des Restwerts oder Guthabens erfolgt nicht. Der Kauf des höheren Pakets ist ein eigener Vertrag mit eigenem Widerrufsrecht. Wird er widerrufen oder erstattet, läuft das bisherige Paket wieder bis zu seinem ursprünglichen Ende.

7.2 Herabstufung auf ein niedrigeres Paket während der Laufzeit ist über die Website nicht möglich. Sie können den Vertrag kündigen (Ziffer 11) und nach dem Ende ein anderes Paket abschließen.

7.3 Höheres Paket auf der Website bei laufendem Store-Abo: Läuft ein Abo im App Store oder bei Google Play und kaufen Sie auf der Website ein höheres Paket, rechnen wir den Restwert des laufenden, bezahlten Store-Zeitraums nach Ziffer 7.1 als Betrag auf die erste Zahlung des Web-Abos an (Listenpreis des Store-Pakets, 79 €, 249 € bzw. 999 €, im Verhältnis der verbleibenden vollen Tage zur Länge des Zeitraums; ein übersteigender Betrag wird als Guthaben mit den nächsten Zahlungen verrechnet). Die Laufzeit des Web-Abos ist die normale Erst- bzw. Mindestlaufzeit; die Bestellübersicht zeigt Ihnen den Restwert und den Betrag der ersten Zahlung vor dem Kauf an. Das Store-Abo läuft weiter und verlängert sich, bis Sie es im jeweiligen Store kündigen; wir können es nicht kündigen. Ohne Kündigung zahlen Sie doppelt. Wichtig: Kündigen Sie Ihr Store-Abo selbst im Store, sonst wird doppelt abgerechnet. Diesen Hinweis zeigen wir Ihnen in der Bestellübersicht, auf der Danke-Seite und in der Bestätigungsmail. Erstattungen von Store-Käufen richten sich nach den Regeln des jeweiligen Stores.

7.4 Zusätzliches Store-Abo bei laufendem Web-Abo: Läuft ein Web-Abo und schließen Sie zusätzlich ein Abo im App Store oder bei Google Play ab, läuft das Web-Abo weiter, bis Sie es kündigen (Ziffer 11.1). Eine Gutschrift gibt es in diesem Fall nicht, weil die Stores selbst abrechnen. Wir weisen Sie darauf per E-Mail hin. Für den Zugang gilt stets das höchste laufende Paket (Ziffer 6.1).

7.5 Wechsel im Store; Freischaltcodes: Haben Sie ein Paket im App Store oder bei Google Play abonniert, wechseln oder beenden Sie es im jeweiligen Store; Up- und Downgrades innerhalb der Abo-Gruppe rechnet der Store ab. Die Gutschrift nach Ziffer 7.1 gilt auch, wenn das bisherige Paket über einen Freischaltcode erworben wurde.

8. Widerrufsrecht

8.1 Der Vertrag hat die Bereitstellung digitaler Inhalte zum Gegenstand, die sich nicht auf einem körperlichen Datenträger befinden (Zugang zur App für die gebuchte Laufzeit, Ziffer 2).

8.2 Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Es erlischt mit Beginn der Bereitstellung, wenn Sie im Bestellvorgang ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Bereitstellung beginnen, Sie bestätigt haben, dass Sie durch diese Zustimmung mit Beginn der Bereitstellung Ihr Widerrufsrecht verlieren, und wir Ihnen die Vertragsbestätigung per E-Mail zur Verfügung gestellt haben. Ohne diese Zustimmung und bis zum Beginn der Bereitstellung bleibt der Widerruf möglich.

8.3 Einzelheiten und das Muster-Widerrufsformular finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung. Den Widerruf können Sie auch online über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ auf unserer Website und in der App erklären.

8.4 Das Widerrufsrecht gilt je Vertrag. Die automatische Verlängerung ist kein neuer Vertrag und löst kein neues Widerrufsrecht aus. Ihr Recht zur Kündigung für die Zukunft (Ziffer 11) bleibt unberührt; die Kündigung ist kein Widerruf und umgekehrt.

9. Verfügbarkeit und Mängel

9.1 Wir bemühen uns um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit. Wartung, Sicherheitsupdates und Störungen bei Dritten (z. B. Hosting, Zahlungs-, Karten- oder KI-Dienste) können vorübergehende Einschränkungen verursachen. Eine bestimmte Verfügbarkeit sagen wir nicht zu.

9.2 Bei Mängeln gelten die gesetzlichen Rechte, für Verbraucher in der EU insbesondere die Vorschriften über Verträge über digitale Produkte. Bitte melden Sie Mängel an [email protected].

10. Haftung

10.1 Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach zwingenden produkthaftungsrechtlichen Vorschriften und soweit wir eine Garantie übernommen oder einen Mangel arglistig verschwiegen haben.

10.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf die Sie regelmäßig vertrauen dürfen) ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

10.3 Keine Beratung: Die Inhalte und die Antworten des KI-Assistenten sind allgemeine Information und Planungshilfe, keine Rechts-, Steuer-, Versicherungs- oder Migrationsberatung, und können unvollständig, veraltet oder fehlerhaft sein. Entscheidungen, die Sie auf dieser Grundlage treffen (z. B. Abmeldung, Kündigung, Verkauf, Visaantrag), treffen Sie in eigener Verantwortung. Bitte prüfen Sie wichtige Punkte bei der zuständigen Behörde oder einer zugelassenen Fachperson. Weitere Hinweise: Haftungsausschluss. Die Haftung nach 10.1 bleibt unberührt.

10.4 Zwingende gesetzliche Rechte, insbesondere zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Aufenthaltsstaates, bleiben von dieser Ziffer unberührt.

11. Kündigung, Sperrung und Beendigung

11.1 Ordentliche Kündigung durch Sie: Sie können einen über die Website geschlossenen Vertrag jederzeit ohne Angabe von Gründen kündigen, und zwar online ohne Login über die Schaltfläche „Verträge hier kündigen“ (https://www.unser-dubai.com/kuendigen.html), in der App unter „Profil → Mein Paket → Vertrag kündigen“ oder in Textform (z. B. E-Mail an [email protected]). Die Kündigung wirkt bei Vorauszahlung zum Ende der Erstlaufzeit bzw. des laufenden Verlängerungsmonats, bei monatlicher Zahlung zum Ende der Mindestlaufzeit bzw. des laufenden Monats. Sie muss uns vor Beginn des nächsten Zeitraums zugehen; maßgeblich ist der Eingang, den wir Ihnen mit Datum und Uhrzeit bestätigen. Bis zum Wirksamwerden behalten Sie Ihren Zugang. Eine anteilige Erstattung für den Rest eines bereits bezahlten Zeitraums erfolgt bei ordentlicher Kündigung nicht.

11.2 Ablauf des Kündigungsbuttons: (1) Sie rufen „Verträge hier kündigen“ auf und geben an: Art der Kündigung (ordentlich oder außerordentlich, bei außerordentlicher mit Grund), Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, optional Ihre Rechnungs- oder Kundennummer und den gewünschten Zeitpunkt (nächstmöglich oder Wunschdatum). (2) Sie bestätigen mit der Schaltfläche „Jetzt kündigen“. (3) Sie erhalten eine Bestätigungsseite mit allen Angaben sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs, die Sie speichern oder drucken können. (4) Wir schicken Ihnen unverzüglich eine Eingangsbestätigung per E-Mail mit dem Inhalt Ihrer Erklärung, Datum und Uhrzeit des Eingangs und dem Datum, zu dem der Vertrag endet. Damit wir die Kündigung Ihrem Vertrag zuordnen können, müssen Ihre Angaben (insbesondere die E-Mail-Adresse des Kontos) stimmen. Die Zuordnung kann einige Zeit dauern; die Wirksamkeit richtet sich nach dem Eingang der Erklärung.

11.3 Außerordentliche Kündigung: Das Recht beider Seiten zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für uns insbesondere vor, wenn Sie Zugangsdaten weitergeben, Inhalte systematisch kopieren oder weiterverbreiten, die App missbräuchlich oder rechtswidrig nutzen, Zahlungen zurückbuchen, ohne dazu berechtigt zu sein, oder eine fällige Zahlung nach Ablauf der Nachfrist (Ziffer 5.3) nicht leisten. Wir sperren den Zugang in der Regel erst nach vorheriger Abmahnung, es sei denn, die Abmahnung ist unzumutbar. Beenden wir den Vertrag, ohne dass Sie dafür einen Grund gesetzt haben, erstatten wir den auf die restliche bezahlte Laufzeit entfallenden Anteil des Preises.

11.4 Angebot nach Ihrer Kündigung: Nachdem Sie gekündigt haben, können wir Ihnen per E-Mail ein freiwilliges Angebot zum Bleiben machen (derzeit: 30 % Nachlass für 3 Monate). Das Angebot erhalten Sie nur nach Ihrer Kündigung und nie im Kündigungsvorgang selbst. Nehmen Sie es über den Link in der E-Mail an, wird Ihre Kündigung zurückgenommen, und nach dem Nachlass-Zeitraum gilt wieder der reguläre Preis; der Vertrag bleibt wie bisher kündbar. Reagieren Sie nicht, bleibt Ihre Kündigung wirksam.

11.5 Kontolöschung: Sie können Ihr Konto jederzeit in der App löschen („Profil → Konto löschen“) oder per E-Mail an [email protected] verlangen. Löschen Sie Ihr Konto, ohne vorher zu kündigen, behandeln wir das als Kündigung zum nächstmöglichen Zeitpunkt, damit keine weiteren Abbuchungen erfolgen. Ein bezahlter Zeitraum wird durch die Kontolöschung nicht anteilig erstattet; Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere das Widerrufsrecht, bleiben unberührt. Daten, die nur auf einem Gerät gespeichert sind (z. B. Tresor-Dateien), löschen Sie dort; Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung. Zur automatischen Löschung inaktiver Konten siehe Ziffer 3.9.

11.6 Store-Abos: Ein im App Store oder bei Google Play abgeschlossenes Abonnement kündigen Sie ausschließlich dort (Apple: Einstellungen Ihrer Apple-ID → Abonnements, https://apps.apple.com/account/subscriptions; Google Play: Zahlungen und Abos → Abos). Wir können es nicht kündigen. Löschen Sie Ihr Konto oder deinstallieren Sie die App, läuft das Store-Abo weiter, bis Sie es im Store kündigen.

12. Datenaufbewahrung auf Wunsch (Daten-Parkplatz)

12.1 Leistung: Wenn Sie kein Abo möchten, können Sie auf der Website die Aufbewahrung Ihrer Konto- und Planungsdaten über die Frist in Ziffer 3.9 hinaus buchen. Dadurch verlängert sich nur die Löschfrist; Ihre Daten bleiben gespeichert. Die Buchung gibt keinen Zugang zu Inhalten und Funktionen eines Pakets; dafür benötigen Sie ein Paket.

12.2 Preise und Laufzeit (Einmalzahlung, kein Abo):

Aufbewahrung	Preis (einmalig)
12 Monate	12 €
24 Monate	24 €
36 Monate	36 €

Die Zahlung erfolgt einmalig über Stripe. Es gibt keine automatische Verlängerung; die Aufbewahrung endet nach der gebuchten Zeit ohne Kündigung. Ziffer 3.3 (Endpreise) gilt entsprechend.

12.3 Beginn und Ende: Die gebuchte Zeit läuft ab dem Kauf oder ab dem sonst geltenden Löschtermin, je nachdem, was später ist. Etwa 30 Tage vor dem Ende erinnern wir Sie erneut per E-Mail. Danach löschen wir Konto und Daten nach Ziffer 3.9, sofern Sie sich nicht anmelden, ein Paket abschließen oder erneut Aufbewahrung buchen. Für Rechnungs- und Kaufdaten gilt Ziffer 3.9 unverändert.

12.4 Wo angeboten: Das Angebot erhalten Sie per Link in der Erinnerungs-E-Mail vor der Löschung oder auf der Website, nicht in der App.

12.5 Widerruf: Verbrauchern steht bei diesem Vertrag über eine digitale Dienstleistung ein Widerrufsrecht von 14 Tagen zu (siehe Widerrufsbelehrung). Verlangen Sie ausdrücklich, dass wir sofort mit der Aufbewahrung beginnen, müssen Sie bei einem Widerruf einen anteiligen Betrag für die bis dahin erbrachte Leistung zahlen; ist die Leistung vollständig erbracht, erlischt das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen.

13. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

14.1 Es gilt das Recht der Vereinigten Arabischen Emirate, wie es im Emirat Dubai anwendbar ist, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben unberührt (für Verbraucher in der EU insbesondere nach Art. 6 Abs. 2 Rom-I-Verordnung). Dazu gehören etwa die Vorschriften über Widerruf und digitale Produkte.

14.2 Verbraucher können Ansprüche aus diesem Vertrag auch vor den Gerichten ihres Wohnsitzstaates geltend machen, soweit das anwendbare Recht dies vorsieht (für die EU: Art. 17 bis 19 Brüssel-Ia-Verordnung). Im Übrigen ist, soweit gesetzlich zulässig, Dubai Gerichtsstand.

14.3 Verbraucherstreitbeilegung: siehe Impressum.

15. Schlussbestimmungen

15.1 Sind einzelne Bestimmungen unwirksam, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam; an die Stelle der unwirksamen Regelung tritt die gesetzliche.

15.2 Wir können diese AGB für künftige Verträge ändern. Für laufende Verträge gelten sie in der bei Vertragsschluss geltenden Fassung; Preise ändern sich nur nach Ziffer 3.7.

15.3 Bei Abweichungen zwischen der deutschen und der englischen Fassung gilt die Fassung in der Sprache, in der Sie den Bestellvorgang durchlaufen haben.

Stand: Oktober 2026 (17.10.2026), Version 1.2